用户购车常见问题汇总（二）

7、我不能来你们公司要怎么提车？

 我们公司有专业的运输队送车师傅（持商品车从业资格证），每一位送车师傅都会按照你提供的交车地址把你购买的爱车完好无损的交予你的手中，运费按照车型发动机马力大小和各个地区距离的远近来计算，费用为2.5-5（元）/公里。

 

8、我不会操作贵公司的扫路车的专用功能怎么办？

 在我们公司厂区内提车时会有专业的技术工程师为你讲解演示操作流程，厂区外运输队送车师傅交车到你手中时会交待操作流程、车辆使用及保养注意事项。

 

9、我车子买回去需要办理什么手续？

拿机动车发票，整车合格证到当地车管所直接上牌即可，带运营性质的单位和个人还需到当地运管处办理营运证。

 

10、我当地有你们的经销点吗？

 目前我们公司没有对外设立经销点，所有扫路车都是厂家直销，直接从厂家发车，同样配置的车辆会比外面经销点的价格要优惠很多，也可防止你买到假冒的车型。

 

【售后服务】

1、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年，只收取零件费。

2、上门服务到达时间:1000公里之内，24小时内到达；1000公里之外48-72小时内到达。

3、直接与我们公司取得联系，根据客户需求派发相应配件，仅收取配件成本费用。

4、产品底盘故障，请按底盘厂家提供的保修手机在就近服务站维修。